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En France, la loi du 2 juillet 2003 et son décret d'application du 9 septembre 2004 imposent l'entretien obligatoire de tout ascenseur. Les propriétaires doivent souscrire un contrat d'entretien avec une entreprise agréée et faire réaliser des contrôles techniques tous les 5 ans par un organisme de contrôle accrédité.

Privilégiez les entreprises certifiées par la FÉDÉRATION DES ASCENSEURS, disposant de techniciens qualifiés (CAP Maintenance d'ascenseurs ou équivalent), avec une assurance responsabilité civile professionnelle. Vérifiez les références et demandez plusieurs devis comparatifs.

Le contrat d'entretien annuel d'un ascenseur résidentiel varie entre 600€ et 2 500€ HT selon l'équipement, l'ancienneté et le niveau de contrat (minimal, full services). Les copropriétés et bailleurs sont tenus légalement de maintenir leur ascenseur en état de fonctionnement.

En cas de panne, contactez immédiatement votre prestataire de maintenance qui dispose d'une astreinte 24h/24. Si des personnes sont bloquées, appelez le numéro d'urgence de votre contrat ou le 18 (pompiers). Les ascensoristes sont tenus d'intervenir dans les délais contractuels.

La modernisation est conseillée lorsque l'ascenseur a plus de 20 ans, lorsque les pièces de rechange deviennent difficiles à trouver, pour améliorer la consommation énergétique ou encore pour mettre l'équipement aux normes accessibilité (PMR). Le calendrier réglementaire impose des mises aux normes progressives.

Utilisez notre annuaire : sélectionnez votre région, puis votre département, puis votre ville pour accéder à la liste des ascensoristes qui interviennent dans votre secteur. Vous pouvez contacter directement les professionnels référencés pour obtenir un devis gratuit.